Clientes, Clientes y Clientes, o cómo no perder la cabeza por vender
Todo pequeño empresario tiene en su cabeza un objetivo: vender. Un objetivo alrededor del que se construyen todos los elementos de una empresa: financiero, administración, atención al cliente, marketing… hasta producción. Porque el objetivo último de toda empresa no es ni
De cómo el decir “no” a un cliente se convierte en una prueba de profesionalidad
Una comunicación clara y directa entre los clientes y la agencia de marketing es un factor clave de éxito. Comenzaré diciendo que estoy en contra del dicho que “El cliente siempre tiene la razón”, lo que deberíamos decir es que el